Condiciones Generales de Contratación

Información Previa al Proceso Contractual

El presente sitio web, Saludad.es, es propiedad de Infinito Punto Cero S.L., con CIF B738556768, inscrita en el Registro Mercantil de Murcia (T3060, F 175, S8, H MU 86853, I/A 1 – 30.09.14) y con CVE: BORME-A-2014-191-30. La actividad comercial se desarrolla bajo la marca Saludad.

Relación Contractual y Objeto

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Infinito Punto Cero S.L. y el usuario o cliente, en cumplimiento de lo dispuesto por la legislación aplicable, en especial:

• La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.

• La Ley 3/2014, de 27 de marzo, modificadora del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

• La normativa vigente en materia de Protección de Datos (RGPD y LOPDGDD).

• La Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
  

Infinito Punto Cero S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, el contenido de estas condiciones a través de su sitio web. Dichas modificaciones serán de obligatorio cumplimiento durante el tiempo que estén publicadas, hasta que sean sustituidas por una versión actualizada. En determinados casos, la empresa podrá establecer Condiciones Particulares de Contratación que prevalecerán sobre las presentes, informándolo en el momento oportuno.

El objeto del sitio es la prestación de servicios de gestión de redes sociales. La duración del contrato estará vinculada a la finalización del servicio contratado.

Al utilizar este sitio y acceder a los servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado tanto las condiciones de uso como estas Condiciones Generales de Contratación, manifestando ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para contratar.

Para adquirir nuestros servicios, el usuario deberá registrarse en el apartado correspondiente de la tienda online del sitio o mediante el pago en la plataforma Stripe. Durante el proceso de registro y compra, se le informará de que los datos personales facilitados serán incorporados en un sistema de tratamiento gestionado por Infinito Punto Cero S.L., con la finalidad de gestionar la relación contractual y cualquier actuación ulterior derivada.

De conformidad con la normativa vigente en Protección de Datos, el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición de sus datos personales mediante un escrito dirigido a:

• Domicilio Social: C/ Princesa 9, 1B, 30002 Murcia, Murcia, España

• Correo electrónico: info@saludad.es
  

El tratamiento de los datos se fundamenta en el consentimiento otorgado y/o en la relación contractual establecida.

Durante el proceso de compra, el usuario deberá identificarse mediante las credenciales (nombre de usuario y contraseña) que se le proporcionen, las cuales serán confidenciales y no se publicarán. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de dichos datos y no debe compartirlos con terceros. Podrá actualizar su información desde su área de cliente, donde también dispondrá de un historial de servicios contratados, al que solo tendrá acceso para consulta y gestión (incluida la eliminación de registros que considere innecesarios).

Una vez completada la compra, el cliente recibirá una confirmación vía correo electrónico. Es indispensable que se facilite un correo electrónico válido, ya que, de no recibir la confirmación en un plazo de 24 horas, el cliente deberá contactar con Infinito Punto Cero S.L. a través del chat en línea o mediante el correo info@saludad.es. Todos los contenidos del sitio están disponibles en español.

Previamente a la prestación del servicio, el cliente recibirá un correo electrónico confirmatorio, y tras la prestación del servicio, se le enviará la factura correspondiente.

Características, Oferta y Vigencia de los Servicios

Los servicios ofertados en nuestra tienda online se describen detalladamente en cuanto a sus características esenciales. En caso de que un servicio esté en oferta, se indicará el precio promocional y la vigencia de dicha oferta. Infinito Punto Cero S.L. se reserva el derecho de retirar, modificar o actualizar los servicios ofrecidos mediante cambios en el contenido del sitio, siendo las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso.

Asimismo, la empresa podrá dejar de ofrecer, sin previo aviso, el acceso a cualquiera de los servicios mencionados.

Garantías

Todos los servicios ofrecidos cuentan con la garantía correspondiente según el tipo de servicio y la forma en que se prestan. Infinito Punto Cero S.L. dispone de un servicio de atención al cliente (a través de chat en línea o mediante el correo info@saludad.es) para atender cualquier reclamación o inconformidad.

Precios

Los precios de venta se expresan en Euros, a los que se sumará el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en su caso, cualquier otro impuesto aplicable (como el IGIC o IPSI). Los gastos y condiciones asociados a la prestación de los servicios se detallarán en la factura correspondiente.

Formas de Pago y Ejecución del Servicio

El cliente podrá abonar el servicio a través de las siguientes modalidades:

• Tarjeta de Crédito (VISA o MASTERCARD): Las transacciones se realizarán en un entorno seguro basado en tecnología SSL. Los datos de la tarjeta se introducirán directamente en el TPV del banco, sin ser registrados en los servidores de Infinito Punto Cero S.L.

• Transferencia Bancaria: Se enviará un correo electrónico con los datos bancarios de Infinito Punto Cero S.L. Es importante indicar el número de referencia, nombre y apellidos, y realizar la transferencia en un plazo de 3 días. Se deberá enviar el justificante de pago a info@saludad.es. El pago debe realizarse en euros y cualquier comisión bancaria o de cambio será a cargo del cliente.

• Stripe: Permite realizar pagos de forma segura a través de su plataforma. Más información disponible en www.stripe.com.
  
  

Infinito Punto Cero S.L. se compromete a prestar el servicio en un máximo de 72 horas hábiles a partir del día siguiente a la solicitud. Si existiera alguna indisponibilidad, se notificará al cliente vía correo electrónico en un plazo máximo de 30 días. En dicho caso, se ofrecerá al cliente la opción de recibir un servicio similar sin incremento de precio o, en su defecto, el reembolso correspondiente.

Reembolso del Pago

Una vez pagada la orden de servicio y transcurrido el período de desistimiento, no se realizarán devoluciones.

Cancelación y Renovación del Servicio

El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento mediante un correo electrónico a info@saludad.es; en ese caso, el servicio se seguirá prestando hasta la fecha de finalización del periodo contratado y no se realizará reembolso. Infinito Punto Cero S.L. renovará automáticamente el servicio al finalizar el periodo contratado, cobrando el precio vigente en ese momento. El cliente podrá optar por no renovar el servicio notificándolo con una antelación mínima de 1 día antes de la fecha de renovación para evitar la facturación automática.

Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, deberá dirigirla a Infinito Punto Cero S.L. en el domicilio social indicado (C/ Princesa 9, 1B, 30002 Murcia, Murcia) o mediante correo electrónico a info@saludad.es.

Jurisdicción

Infinito Punto Cero S.L. se reserva el derecho de emprender acciones civiles o penales en caso de uso indebido de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de estas condiciones. La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa española y, en caso de controversia, las partes podrán acudir al arbitraje o a la jurisdicción ordinaria, siendo competentes los tribunales de Murcia, España.